Preguntas Frecuentes: Todo lo que Querés Saber sobre Nuestros Perfumes y Servicios

En esta página respondemos las dudas más comunes que nos hacen nuestros clientes sobre la compra de perfumes, envíos, pagos y cambios. Queremos que tengas una experiencia clara, segura y agradable con nosotros. A continuación, te brindamos toda la información relevante para que te sientas confiado al elegirnos.

¿Los perfumes que vendemos son originales?

¡Sí, todos nuestros perfumes son 100% originales! Nos comprometemos a ofrecer productos auténticos. Cada perfume cuenta con medidas de seguridad en su packaging que garantizan su autenticidad y calidad.

• No trabajamos imitaciones ni falsificaciones.
• Nuestros proveedores son oficiales y reconocidos.
• El packaging incluye sellos y etiquetas de seguridad que podés verificar.

Esta transparencia nos permite construir una relación de confianza con vos, porque sabemos que lo más importante es que recibas lo que estás pagando.

¿Tengo la posibilidad de visitar una tienda física?

Actualmente contamos con un showroom privado en Canning, Provincia de Buenos Aires.

• La visita es posible solo con cita previa, para poder brindarte una atención personalizada y segura.
• En el showroom podés conocer nuestros productos, probar fragancias y recibir asesoramiento exclusivo.

Si preferís, también podés realizar tu compra cómodamente desde nuestra tienda online.

¿Qué formas de pago aceptan?

Queremos que la experiencia de compra sea simple y segura, por eso ofrecemos varias opciones:

• Tarjetas de débito y crédito: Visa, Mastercard, American Express y más.
• Transferencia bancaria: una opción práctica para quienes prefieren no usar tarjeta.

Todas las transacciones están protegidas para garantizar la seguridad de tus datos.

¿Cómo se calculan los costos de envío?

El costo de envío se define en el momento de finalizar tu compra, en el checkout, y depende de:

• El peso total de tu pedido (generalmente, un solo perfume pesa menos de 1 kg).
• Tu ubicación geográfica dentro del país.

Así, podés ver el precio exacto antes de confirmar tu compra.

¿Cómo y dónde llegan los pedidos?

Métodos de envío

Trabajamos con la empresa Andreani, líder en logística y envíos en Argentina.

• Podés elegir recibir tu pedido en tu domicilio o en una sucursal cercana a vos.
• Esta flexibilidad te permite decidir la opción que más te convenga.

Cobertura

Realizamos envíos a todo el país, desde la Ciudad Autónoma de Buenos Aires hasta las provincias más alejadas.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según el tipo de envío seleccionado. En general:

• La demora es de 3 a 7 días hábiles después de que se haya acreditado el pago.

Este plazo puede variar por factores externos como feriados o condiciones climáticas, pero siempre te mantendremos informado para que sepas dónde está tu pedido.

¿Qué condiciones hay para hacer un cambio?

Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso:

• Podés solicitar un cambio dentro de los 7 días posteriores a la compra.
• Es importante que el producto esté en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Para más detalles, te invitamos a revisar nuestra política completa de cambios y devoluciones, donde explicamos paso a paso el procedimiento.

Resumen de las preguntas clave

| Pregunta | Respuesta breve | |----------------------------------|-------------------------------------------------| | ¿Los perfumes son originales? | Sí, todos son originales con packaging seguro. | | ¿Tienen tienda física? | Sí, showroom en Canning con cita previa. | | ¿Formas de pago? | Tarjetas de débito/crédito y transferencia. | | ¿Costo de envío? | Se calcula según peso y ubicación, se muestra antes de pagar. | | ¿Cómo son los envíos? | Por Andreani, a domicilio o sucursal. | | ¿Dónde reciben pedidos? | En todo el país. | | ¿Tiempo de entrega? | De 3 a 7 días hábiles después del pago. | | ¿Plazo para cambios? | 7 días desde la compra. |

¿Querés saber más o tenés otra pregunta?

No dudes en contactarnos para recibir asesoramiento personalizado. Estamos para ayudarte a elegir el perfume ideal y para que tu experiencia de compra sea excelente.

Elegir un perfume es elegir una experiencia única. Por eso, en nuestra tienda cuidamos cada detalle para que te sientas seguro y feliz con tu compra.