Política de Cambios y Devoluciones

📦 Política de Cambios y Devoluciones

En El Dutty Parfums, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra.

Si algo no salió como esperabas, podés solicitar un cambio bajo las siguientes condiciones:

🕒 Plazo

Tenés hasta 7 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio.

📌 Condiciones

• El producto debe estar sin uso, cerrado, y con su empaque original en perfecto estado.

• Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de perfumes abiertos o probados.

• No se realizan devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.

• El cambio se realiza únicamente por otro perfume disponible en tienda.

• En caso de elegir un producto de menor valor, se otorgará crédito a favor en tienda para futuras compras.

• Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado dañado o con algún error atribuible a El Dutty Parfums.

🧾 Probá antes de abrir

Para que puedas decidir con confianza, incluimos un tester en papel con cada envío, para que huelas la fragancia antes de abrir el frasco.

De esta manera, si no es lo que esperabas, podés solicitar el cambio sin haber abierto el producto.

💬 ¿Cómo solicitar un cambio?

Escribinos por WhatsApp o Instagram con:

• Fecha de compra y nombre del producto. 

• Motivo del cambio.

• Foto del producto si aplica (por daño o error)

Nuestro equipo te responderá dentro de las próximas 24 a 48 hs hábiles para ayudarte con el proceso.